常見問題

購物須知

請問我一定要註冊才能夠購物嗎?

是的，為確保訂單資訊、配送資料及售後服務能完整保存，本網站採會員制購物。完成註冊後，您可查看訂單紀錄、管理個人資料，並獲得更完善的購物與售後體驗。

下單後多久出貨?

訂單成立後，我們將於 2–3 個工作天內完成商品檢查與出貨作業（不含例假日及國定假日）。

商品寄出後，配送時間將依物流業者實際配送情況而定。如遇節慶、連續假期或物流高峰期間，配送時間可能略有延長，感謝您的耐心等候與理解。

如何查詢訂單狀態?

完成訂單後，系統將寄送訂單確認通知至您的電子郵件。您亦可登入會員中心，於「訂單」頁面查看訂單處理進度與歷史訂單紀錄。

若有任何訂單相關問題，歡迎透過官方聯繫方式與我們聯絡。

訂單是否可以修改付款方式?

為確保交易資料與付款資訊正確，訂單成立後無法直接修改付款方式。

若您有變更付款方式的需求，請盡快與我們聯繫。我們將協助確認訂單狀況，並提供後續處理方式。

我在下訂單的時候出現錯誤訊息，該怎麼辦？

您於下單過程中出現錯誤訊息，建議您先確認網路連線是否正常，並重新整理頁面後再次嘗試。

若問題仍持續發生，歡迎透過官方聯繫方式與我們聯絡，並提供錯誤訊息截圖或相關資訊，我們將盡快協助您確認與處理。

退款與退款作業說明

退款將依實際付款方式辦理。

信用卡付款之訂單，將退刷至原信用卡帳戶；轉帳付款或貨到付款之訂單，則需提供退款帳戶資訊，由我們依退款流程辦理退款作業。

實際退款時間可能因銀行、信用卡發卡機構或第三方支付平台作業時間而有所不同，請以各金融機構實際作業時間為準。

如有退款相關問題，歡迎透過聯繫方式與我們聯絡。

商品使用與保養指南

如何延長剪刀使用壽命？

建議於使用後保持刀面清潔與乾燥，避免長時間接觸水氣或存放於潮濕環境，以降低生鏽風險。

不同用途之剪刀亦建議依照設計用途使用，例如裁縫剪避免用於剪切金屬、硬塑膠等材質，以維持刀刃鋒利度與剪切效果。

不使用時，建議妥善收納並避免碰撞，可有效延長剪刀使用壽命並維持最佳狀態。