退換貨政策

非常感謝您選購 Moon.LC 商品。為保障雙方權益，請您於購買前詳閱以下退貨相關說明。

一、商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，本網站提供商品到貨後七日鑑賞期權益（含例假日）。

七日鑑賞期為商品檢視與確認用途，並非商品試用期間。

若商品已有使用痕跡、刀刃耗損、刮傷、髒污、非原始包裝狀態，或其他影響二次販售情形，恕無法辦理退貨。

二、無法辦理退貨之情況

以下情況恕無法提供退貨服務：

・商品已有實際使用情形
・商品存在人為造成之損壞或耗損
・商品包裝、配件或贈品缺失
・超過七日鑑賞期
・商品已影響二次販售狀態

三、商品瑕疵與配送問題

若您收到商品後，發現瑕疵、缺件或配送損傷，請於收到商品後七日內，透過聯繫方式與我們聯絡，並提供相關照片、開箱影片與訂單資訊，經確認後，我們將協助補換新品。

剪刀類商品於製程與組裝過程中，可能存在些微金屬紋路、潤滑油保護或刀面細微痕跡，皆屬正常現象，不影響商品使用功能。

四、退貨方式

申請退貨前，請先透過聯繫方式與我們確認，經確認符合退貨條件後，將提供後續退貨流程說明。

未經確認即自行寄回之商品，可能影響後續退貨處理。

五、退款說明


退款將依原付款方式進行處理，實際退款時間可能依銀行、信用卡或第三方支付作業時間有所不同。

六、商品使用與安全提醒

本網站商品多屬具鋒利之專業工具，使用時請留意安全，並避免孩童自行接觸。

為維持商品最佳狀態，建議使用後保持乾燥與清潔，並避免不當碰撞或混用不同用途。

七、其他說明

Moon.LC 保留最終退貨與售後服務審核權利。

若有任何商品問題，歡迎透過聯繫方式與我們聯絡，我們將盡快協助您處理。